´óÏó´«Ã½

Home
Employee Pages

Warning message

There has not been added a translated version of this content. You can either try searching or go to the "area" home page to see if you can find the information there
Brukerstøtte Selvbetjeningsportalen

Ofte stilte spørsmål om selvbetjeningsportalen og appen

Main content

Jeg kommer ikke inn i / fÃ¥r ikke logget meg pÃ¥ selvbetjeningsportalen. Hva gjør jeg?Ìý

Vi fÃ¥r mange henvendelser knyttet til innlogging, og vi er klar over at det er enkelte som har problemer med Feide-tilgangÌýog Ã¥ logge pÃ¥ selvbetjeningsportalen første gang.Ìý

Her er noen tips du kan prøve først:

  • Bruk til innlogging i selvbetjeningsportalen.
  • FÃ¥r du feilmelding: Prøv Ã¥ laste siden pÃ¥ nytt, eventuelt klikk et steg tilbake i nettleser og prøv Ã¥ logge inn pÃ¥ nytt.Ìý
  • Prøv om du kan komme inn ved Ã¥ koble til eksternt skrivebord, velge skrivebord.uib.no og logge inn derfra. Hvis det gÃ¥r bra er din bruker i orden inne i DFØ-systemet.
  • Enkelte brukere har erfart at hvis de har pÃ¥loggingsproblemer sÃ¥ kan det løses ved først Ã¥ logge pÃ¥ via skrivebord.uib.no som forklart over, eller de kobler PC til UiB nett med kabel. EtterpÃ¥ har det sÃ¥ virket fra andre nett.
  • Sjekk driftsmeldinger iÌýÌý
  • Sjekk ÌýÌý

Hvis du fremdeles får feilmelding når du skal logge inn, ta kontakt, eller meld inn sak via .

NB!Ìý
Hvis du logger pÃ¥ via Ìývelger du først Feide som virksomhet i nedtrekksmenyen.
Du blir så redirigert til Feideportalen, hvor du velger «Universitetet i Bergen» og logger inn på samme måte som for andre tjenester som benytter Feide.

Skal vi bruke standard brukernavnÌýog passord nÃ¥r vi logger pÃ¥?Ìý

Ja, Selvbetjeningsportalen bruker Feide-pÃ¥logging, sÃ¥ det er samme brukernavn og passord som du bruker ellers ved UiB. Ìý

Jeg fÃ¥rÌýIBM-feilmelding, hvordan gÃ¥r jeg frem?

Dette er en feil vi er kjent med og det jobbes med Ã¥ løse dette. En kommer videre ved Ã¥ Ã¥pne en ny fane og logge seg inn der. Men en kan ogsÃ¥ bruke denne lenken til pÃ¥logging:Ìý

Kan appen brukes pÃ¥ alle mobiler?Ìý

For Ã¥ bruke appen mÃ¥ du ha iOS10 eller nyere pÃ¥ÌýIphone, eller versjon 6 eller nyere pÃ¥ Android. DFØ tilbyr ikke en versjon forÌýWindows telefoner.ÌýÌý

MÃ… jeg bruke mobilappen til DFØ?Ìý

Nei, du kan også bruke nettløsningen på din jobb-PC.

Er DFØ appen tilgjengelig på engelsk?

Ja, du kan endre sprÃ¥k i appen til engelsk.Ìý

Hvordan registrerer jeg fleksitid?

Dersom du har fleksitidsavtale skal du hver dag registrere tilstedetid. Tilstedetid kan registreres mellom kl. 06:00-21:00 mandag-fredag (inntil 12 timer), og mellom kl. 07:00-18:00 lørdager (inntil 5 timer) ().

Ved avspasering deler av enÌýdag blir fleksitidssaldoen justert automatisk, dette ser du først neste dag. Dersom du vil avspasere en hel dag skal du sende inn fraværssøknad.

Brukerveiledninger for registrering av tid finner du er

Skal vanlig arbeidstid/hjemmearbeid sendes til godkjennelse?

Vanlig tilstedetid/hjemmearbeid sendes ikke til godkjenning. Kun for eksempel overtid/reisetid som skal gå til utbetaling blir send til godkjenning.

Hvor finner jeg lønnslippen min?Ìý

Du finner lønnslipp bÃ¥de i mobilapp og i nettløsning. I appen velger du menypunktet Utbetaling, hvor du finner lønnslippene. I nettløsningen finner du dette underÌýLønn/lønnslipper. Det vil være egne lønnslipper for henholdsvis lønn og refusjon av reiseregning.ÌýÌý

Hvordan registrerer jeg timer pÃ¥ et prosjekt?Ìý

Delprosjekt kan du legge inn under «K-element 7».

Hvis du jobber på et EU-prosjekt skal du føre timelister månedlig, som skal signeres av leder. Du må ikke føre timer på dager der du har ferie eller annet fravær.

Hvilke nettlesere anbefales for bruk av selvbetjeningsportalen?ÌýÌý

Selvbetjeningsportalen kan Ã¥pnes i nettleserne Safari, Edge og Chrome.ÌýHvis du fÃ¥r feilmeldinger eller opplever problemer med bruk i noen av disse nettleserne, ta kontakt med DFØ pÃ¥ÌýÌýE-post:Ìýlonn@dfo.noÌý,ÌýTelefon: 40 63 40 21Ìý(08.00-15.45

Hva betyr "rød dag" i kalenderen i selvbetjeningsportalen / appen ?ÌýÌý

En rød dag betyr at du mangler registrering i kjernetiden. Hvis du fører ekstra linjer for avspaseringstid vil du unngå dette, men timesaldo blir uansett justert.

Det er feil i Mine opplysninger i portalen. Hvordan kan jeg få rettet eller endret i disse opplysningene?

Under Mine opplysninger kan du endre:

  • Epost
  • Telefonnummer
  • Bankkontonummer
  • Familie og kontaktperson

Hvordan kan jeg endre skattetrekk?

I selvbetjeningsportalen velger du 'lønn' og 'ekstra skattetrekk'. Her velger du startmåned, beløp og sluttmåned for skattetrekket.

I appen velger du 'ekstra skattetrekk'.

Hvordan kan jeg legge til sidegjøremål?

I Selvbetjeningsportalen velger du 'arbeidsforhold' og 'sidegjøremål'. Fyll ut skjemaet.

Navnet mitt er endret i e-post konto og på personsiden min på uib.no. Kan jeg endre dette? Og hvordan går jeg da frem?

I forbindelse med overgangen til nytt lønn- og personalsystem ved UiB, har en del ansatte fått endringer i navn i UiBs ansattkatalog. Årsaken er at det nye lønnssystemet nå bruker informasjon fra Folkeregisteret som grunnlag for navn på ansatte.

Ettersom navnet i det nye lønnssystemet er styrende for navn i andre systemer, gjør dette at mange har fÃ¥tt endret navn ogsÃ¥ andre steder, for eksempel e-post konto og personside pÃ¥Ìýwww.uib.no.

Det vil likevel være mulig å være synlig med et annet navn enn det som ligger i Folkeregisteret.

Ønsker du Ã¥ endre navnet som nÃ¥ er registrert i UiBs system, melder du dette inn til Lønnseksjonen iÌý. Navnet vil da bli korrigert sÃ¥ raskt som mulig.

Merk: Navnet som ligger i SAP blir ogsÃ¥ overført til reisebyrÃ¥ og andre tjenester, sÃ¥ det mÃ¥ være fullt identifiserende for deg.Ìý

Det er ogsÃ¥ mulig Ã¥ bare endre navn som vises pÃ¥ uib.no. Logg pÃ¥ /loginÌýog velg Rediger.

Ìý